FAQ

Mes bijoux peuvent – ils aller sous l’eau ? 

Tous nos bijoux sont en acier inoxydable, ils peuvent donc parfaitement aller sous l’eau. 
Nous vous conseillons tout de même de ne pas les exposer trop souvent au soleil et au parfum pour prolonger leur durée de vie.

Comment se passe la livraison ? 

Nous livrons partout dans le monde. 
La livraison en France et Belgique est gratuite. 

Les livraisons se font sous 3 à 5 jours ouvrés. 

Que faire si j’ai un problème de commande ? 

Si votre commande ne correspond pas à ce que vous attendiez ou qu’elle a un retard inhabituel vous pouvez nous contacter par mail sur contact@borealislife.com nous vous répondrons en 48 heures maximum. 

Peut-on être remboursé ? 

Vous avez 14 jours pour changer d’avis. 
Vous pouvez alors nous envoyer un mail sur contact@borealislife.com

Nous vous enverrons les instructions de retours. 

Que faire si mon bijoux est cassé ? 

Vous avez 30 jours à partir de la date de livraison pour nous renvoyer le bijoux. 
Nous procéderons soit à un remboursement soit à la réparation du bijoux. 

 Les collections sont-elles permanentes ? 

 Nos collections ont vocations à évoluées et sont temporaires, c’est  pourquoi il est possible que vous ne retrouviez pas certains bijoux.

Nous envoyons un mail régulièrement, dès que des bijoux sont de nouveaux en stock ou que les nouvelles collections arrivent. 

Pour recevoir nos mails vous pouvez vous inscrire ici : 

Puis-je vendre les bijoux ou les recommander autour de moi ?

Bien sûr ! 

Nous avons mis en place un système de parrainage et affiliation pour vous permettre de gagner de l’argent tout en recommandant nos produits.

Vous pouvez accéder à la page d’informations ici ou bien directement vous inscrire (sans engagement et gratuitement) ici